Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente

1. Informations générales

Les présentes conditions régissent les achats effectués sur la boutique en ligne Blouzy, dont la titulaire est Almudena Gómez Fernández, DNI 28755821W, domiciliée Calle Olmeca 90, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla), Espagne. E-mail : blouzy.contacto@gmail.com. Téléphone : +34 644 911 966.

En passant commande, vous acceptez ces conditions ainsi que la Politique de livraison, la Politique de retours et la Politique de confidentialité.

2. Qui peut acheter

Pour acheter, vous devez être majeur ou disposer de l'autorisation de vos parents ou de votre tuteur, et fournir des informations réelles et complètes.

3. Produits

Nous nous efforçons de présenter les produits le plus fidèlement possible. Les photos sont indicatives et de légères différences de couleur ou de finition peuvent exister selon l'écran ou le lot de fabrication.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont affichés en euros (€) et incluent la TVA et les taxes applicables. La livraison est gratuite vers les pays où nous vendons. Vous pouvez payer avec les moyens proposés sur la page de paiement (carte, PayPal et autres). Le paiement s'effectue via une passerelle sécurisée et chiffrée.

5. Processus de commande

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant votre commande. Cet e-mail vaut confirmation du contrat. Si un produit n'est pas disponible, nous vous en informerons et vous rembourserons intégralement.

6. Livraison

Le délai de livraison estimé est de 7 à 14 jours ouvrés. Consultez notre Politique de livraison pour tous les détails.

7. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour vous rétracter. Les frais de renvoi en cas de rétractation sont à la charge du client. Consultez notre Politique de retours pour tous les détails.

8. Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 3 ans prévue par le droit espagnol de la consommation. Si un produit est défectueux, nous le réparons, le remplaçons ou vous remboursons sans frais pour vous.

9. Responsabilité

Nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou manquements dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (force majeure, incidents graves de transport, etc.), mais nous ferons tout notre possible pour les résoudre.

10. Service client et réclamations

Pour toute question, incident ou réclamation, écrivez-nous à blouzy.contacto@gmail.com. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et ferons tout notre possible pour trouver une solution.

11. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit espagnol. Si vous êtes consommateur, les tribunaux de votre lieu de résidence sont compétents.

12. Modifications

Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.