Términos del servicio
Términos del servicio y condiciones de venta
1. Información general
Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online Blouzy, cuya titular es Almudena Gómez Fernández, con DNI 28755821W y domicilio en Calle Olmeca 90, 41500 Alcalá de Guadaíra (Sevilla), España. Email: blouzy.contacto@gmail.com. Teléfono: 644 911 966.
Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, así como la Política de envíos, la Política de devoluciones y la Política de privacidad.
2. Quién puede comprar
Para comprar debes ser mayor de edad o contar con la autorización de tu padre, madre o tutor, y facilitar datos reales y completos.
3. Productos
Intentamos mostrar los productos con la mayor fidelidad posible. Las fotos son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado según la pantalla o el lote de fabricación.
4. Precios y pago
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA y los impuestos aplicables. El envío es gratuito a los países en los que vendemos. Puedes pagar con los métodos que aparecen en la pantalla de pago (tarjeta, PayPal y otros). El pago se realiza en una pasarela segura y cifrada.
5. Proceso de compra
Una vez completado el pago, recibirás un email de confirmación con el resumen de tu pedido. Ese email sirve como confirmación del contrato. Si el producto no estuviera disponible, te avisaremos y te devolveremos el importe íntegro.
6. Envío y entrega
El plazo de entrega estimado es de 7 a 14 días laborables. Consulta todos los detalles en nuestra Política de envíos.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra. Los gastos de envío de la devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. Consulta todos los detalles en nuestra Política de devoluciones.
8. Garantía
Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española de consumo. Si un producto es defectuoso, lo reparamos, lo sustituimos o te devolvemos el dinero sin coste para ti.
9. Responsabilidad
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos causados por circunstancias ajenas a nuestro control (fuerza mayor, incidencias graves del transporte, etc.), aunque haremos todo lo posible por solucionarlos.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribirnos a blouzy.contacto@gmail.com. Te responderemos lo antes posible y haremos todo lo posible por encontrar una solución.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio.
12. Cambios
Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Se aplicarán las vigentes en el momento en que realices tu pedido.